La définition des mots
Petit conseil simple mais essentiel dans une relation de communication interpersonnelle : avec votre interlocuteur, mettez-vous bien d’accord sur la définition des mots ! Avant de répondre à une question que l’on vous pose, la première règle à retenir (et à appliquer) est de vérifier que l’on donne bien le même sens aux mots que …
